Marketing Digital
Desde hace unos años hemos venido viviendo un boom digital. Descubrimos nuevos términos, nuevos significados, nuevos cargos en las empresas y una avalancha de contenido en internet, sobre diferentes temas, que ayudan a la vida de las empresas y personas. Pero…¿qué es el marketing digital? ¿quizá una moda? ¿tal vez una herramienta? o será ¿una mezcla de ambas?
Es bueno saber un poco de dónde viene esa mezcla de términos; Kotler, considerado uno de los progenitores del marketing, la denominó como: un medio para mostrar, de alguna forma, lo que las empresas e instituciones tienen para satisfacer la necesidad de intercambiar bienes y servicios.
Ahora bien, digital hace referencia a los dedos, con los cuales manejas tu celular, computador y tabletas, sin embargo también hace referencia a sistemas de información, generación y transmisión de señales digitales.
Es allí, donde la mezcla de términos se pone más interesante ¿transmitir y recibir información para satisfacer necesidades? Una maravilla para las personas y para las empresas ¿cierto?
Así, adquiere más sentido el boom digital de estos últimos años, las empresas pueden mostrar todo lo que tienen y las personas consumir más de lo que necesitan o les gusta.
Sumémosle a toda esta revolución la aparición del internet y las redes sociales, esto se condensa y se formaliza el marketing digital como herramienta para transmitir y desarrollar comunicaciones directas con las personas generando reacciones.
Con el marketing digital, empiezan a aparecer medios, términos y nuevos significados, la eficacia y la optimización cobran un nuevo rol y van más allá de lo análogo vinculando, creando un nuevo canal, una nueva gramática y un nuevo tono pensado en el consumidor final.
Las redes pasan de ser, etimológicamente hablando, de un tejido de hilos, a un tejido de personas y elementos interactuando por medio de canales digitales con una finalidad; quizá muy cercana y orientada a la idea de Kotler (satisfacer gustos y necesidades).
Acabando esta clase de historia y significados de la Real Academia, sacamos nuestro tren de aterrizaje y empezamos a buscar pista en cosas más cercanas al marketing digital como Blogs, Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat y el propio Google, grandes y hermosos canales usados por la mayoría para comunicar, desarrollar y transmitir contenido. En dónde ser el número 1, tener más engagemet, más likes y mejor respuesta apoya a las empresas y personas a satisfacer necesidades e intercambiar, de mejor forma, bienes y servicios. Esto también genera que los consumidores estén más informados lo que lleva a mejores decisiones de compra.
Jorge Quintero Betancur, Account strategist Imaginamos.
Si te gustó este artículo, visita más como éste en el blog de IDx aquí.
¿Hambre? ¡Recuerda que Rappi te lleva lo que quieras en minutos!